你好,欢迎来到微梦科技!
付款方式  |  价格套餐  |  客户案例  |  建站资讯  |  服务热线:15802018247  15802018214

微梦科技

常见问题

常见的在线客服工具有哪些?

来源: | 作者:微梦科技 | 发布时间 :2021-04-22 | 749 次浏览 | 分享到:
企业网站建设一方面宣传展示企业品牌形象,一方面也应该具有营销效果,类似于商城网站的作用,应当给用户提供在线服务,及时回答解决客户疑虑,让客户对企业产生信任,增加合作机会。因此在网站建设上添加在线客服是非常有必要的

企业网站建设一方面宣传展示企业品牌形象,一方面也应该具有营销效果,类似于商城网站的作用,应当给用户提供在线服务,及时回答解决客户疑虑,让客户对企业产生信任,增加合作机会。因此在网站建设上添加在线客服是非常有必要的。

 

爱番番(原百度商桥)

前不久百度商桥升级改名成爱番番,功能基本上没什么变化。

客服工作台需爱番番软件,手机端可以下载app,网站接入爱番番之后,可以同步开通百度统计,便于分析网站的流量数据和页面访问情况。

爱番番支持主动邀请和直接沟通,访客进站实时可见,对于正在排队或正在浏览网页的访客,可以主动发起邀请或者直接与访客沟通,促进访客转化。

访客轨迹和访客信息清晰可见,可以看到当前访客正在访问的哪个页面,来源、地域、设备、搜索词等等信息一目了然,客户沟通服务更加有针对性。

常见的在线客服工具有哪些?

 

腾讯云智服

腾讯云智服是腾讯云团队出品的在线客服工具,适合中小企业及服务团队,除了支持网站接入之外,还可以接入H5页面、微信公众号、微信小程序等渠道,统一工作台管理,包含电脑端和微信端两个客服工作台,这也意味着网站上有客户留言咨询,微信上可以同步收到通知,不漏掉任何一条消息。

除了在线客服,也有简单的智能机器人、工单系统和客户管理,客户可以发起工单,后台处理工单,客户管理等操作。

常见的在线客服工具有哪些?

 

以上就是网站建设中添加在线客服的几种工具,如果还有哪些网站建设方面的问题,可以搜索「微梦科技」与我们在线交流!

精彩案例
热门文章