企业做私域时，需要想明白的第十个问题，是如何挑选适合自己的服务商、工具、代运营？

在选择服务商、工具与服务时，需要考虑企业目前所处的数字化转型阶段特点、业务场景与实际需求，选择业务成熟、经验丰富、具有一定行业影响力的服务商更有保障。

要以终为始，从私域运营的终局出发。对私域从0-1开始的品牌，建议选择陪跑服务商，提供三个月左右的陪跑服务，帮助从0-1将体系快速拉起来，比自己摸索来得更快。

对于代运营及服务商，更多要参考其过往的运营案例，看看是否与自己的品类一致性较高。对于工具方，要核心考查，功能的满足程度和ROI，核心功能满足且ROI差不多的情况下，选择成功案例行业更接近的工具方。

很多品牌是先找一个比较好的服务商起步做摸索。一是摸索流程对不对，是不是适合。二是有了模型以后再来看，跟整个内部资源的内容是否能够配合到位、对接到位，这个需要跟外部供应商一起磨合。

链路跑通、有一定稳定的持续滚动以后，很多品牌要结合公司不同情况做投产比计算，看给到服务商和自己大团队的费用哪个更划算，这是大部分理性的决策人都会做的一个决策。也有很多公司依赖于外部各种服务商，未必会自己搭一个团队。

从品牌角度来看，行业里这方面类似经验的服务商和工具提供商可能会优先选择，但也看不同客户的实际情况和对服务商的要求和标准，然后做有针对性的选择。

企业应该从公司自身类型出发，去寻找一个比较匹配的工具。比如公司业务类型是销售侧还是市场侧？客单价是否高、SKU是否多、复购是否多，是不是需要长期维护客户？其次要看公司的业务流程，有哪些刚需功能可以更好地提升业务流程效率。

很多公司发现市面上的私域工具功能大同小异，其实各家功能侧重点也有不同，经过业务梳理与初步匹配之后，就要关注工具能不能帮助公司降本提效，比如可以用一些自动化运营工具，去细化私域的各个节点，让运营更加智能。

比方说引流拓客的时候能不能多渠道吸粉，在吸粉的时候细分渠道并进行标记，并形成能够对业务有指导作用的用户画像？在引流时，能不能根据用户的回复判断意向程度，指导分层运营？在1v1沟通与社群运营的场景中，能不能在恰当的时间点不断通过内容触达，让潜在的客户提高意向？能不能通过工具达到促活、留存、建立起一个合理的会员机制等等，这些应该都是企业在私域长期培育用户过程中的刚需。

另外非常重要的一点就是服务，品牌在使用工具的过程中，我们会有专业的团队指导，帮助企业私域落地。用户对需求有反馈的时候，团队也能够及时和内部产品沟通，研发出更加先进的功能。

应该选择针对行业的私域服务商和工具，因为私域在具体行业的落地不仅仅是一个工具的问题，而在于私域与特定行业的认知结合。

因此工具要选懂你的，就像咚咚来客是针对门店提供私域解决方案，目前聚焦在购物中心、餐饮行业等本地生活领域，并针对多门店管理、分账、权限都提供了针对性的功能。

代运营要选能搭体系的，针对有私域运营人才但是不知道如何搭建私域体系的，可以选领跑服务，通过90天的带教，教会品牌方的人员搭建一个完整的运营体系，后续能够自己操盘；针对没有私域运营人才，但想要做私域经营的客户，可以选托管代运营服务，品牌方只需要有对接人。在这个过程中，为你搭建一个体系出来，以助力品牌能够长远发展，授之以渔。

因为产品和行业等特征的不同，具体的运营过程会存在非常大的差异，比如同样基于企业微信的私域运营，在不同行业中，有的强调社群运营，有的强调销售漏斗的线索流程化管理，有的更加注重和客户的1v1沟通。

因此，随着私域运营的不断精细化，相应的私域运营工具在设计上也开始有了更强的行业属性和特征。

巧用工具可以提高私域内容运营效率。无论哪个品牌，想要在私域内容营销方面做到千人千面，都对内容的生产和分发效率提出了更高的要求，企业可根据自身需求合理利用营销工具提效。

如通过微梦私域电商系统，可以为品牌构建专属的私域电商，大大提升了私域产品运营效率。

企业做私域：新零售商城系统