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[2022-03-02]更新--PC端客服增加自定义功能

来源: | 作者:微梦科技 | 发布时间 :2022-03-02 | 339 次浏览 | 分享到:

3月2日,为了满足更多客户的需求、提升产品体验,我们对产品进行了新的更新,本次我们重点优化了4个功能,详细的更新内容如下所示:

1、客服增加自定义功能

2、模板分类优化

3、配送设置问题优化

4、产品详情上下切换锚点优化


一、PC端客服插件增加自定义客服功能(基础版、标准版,营销版,至尊版)

使用场景:给“在线客服“、”浮动客服“、”侧边栏”三个插件添加自定义客服,客户可以根据需要添加链接,比如国外的社交软件等

1.1 在线客服插件:“建站前台” — “插件” — “在线客服” — “在线客服”插件中添加自定义客服功能;步骤如下:

“内容编辑” — “添加客服账号” — “分类:自定义”,添加客服名称和链接以及图标等

1.2 浮动客服插件:“建站前台” — “插件” — “在线客服” — “浮动客服”插件中添加自定义客服功能;步骤如下:

“设置” — “添加客服账号” — “分类:自定义”,添加客服名称和链接以及图标等

1.3 侧边栏插件:“建站前台” — “插件” — “在线客服” — “侧边栏”插件中添加自定义客服功能;步骤如下:

“设置” — “客服” — “添加客服账号” — “分类:自定义”, 添加客服名称和链接以及图标等

二、PC、手机、小程序模板分类优化(基础版,标准版、营销版,至尊版)

使用场景:用户更换模板时可以清楚的知道自己拥有的模板或者从精品模板中直接寻找合适的模板,在已拥有中精美模板排在免费模板的前面,更有助于精美模板推广。

2.1 PC端前台:“模板” — 选择”已拥有“、”精美“、”免费“;如下图所示:

2.2 手机端前台:“模板” — 选择”已拥有“、”精美“、”免费“;如下图所示:

2.3 小程序前台:“模板管理” — 选择”已拥有“、”精美“、”免费“;如下图所示:

三、配送设置问题优化(营销版)

使用场景:防止用户误以为此处没有设置的地区就代表该地区不支持配送,而实际该处的设置只是与地区的运费相关和支不支持配送无关。

注意:不支持配送的地区可以在“地区管理”中设置

3.1 建站后台:“电子商务设置” — ”配送设置“ — ”添加配送方式“ — ”指定地区配送运费“

增加备注:鼠标悬浮在问号图标上时显示:没有指定地区以全局设置为准

四、PC端产品详情上下切换锚点优化(基础版、标准版、营销版,至尊版)

使用场景:当产品详情在页面偏底部的时候,上下产品切换时页面加载完成后都要到页面顶部,导致要滑动滚动条才能看到产品详情,操作起来很麻烦。优化后每次加载完成后都回到产品详情插件的顶部,不用再滚动就可以看到产品,非常方便。

4.1 建站前台:“插件” — ”产品“ — ”产品详情“

4.2 优化前:产品进行切换时,加载完后页面都是从顶部开始,需要滑动滚动条才能看到产品

4.2 优化后:产品进行切换时,加载完后页面从该插件顶部开始,不需要滑动滚动条就能看到产品


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